社会治理网格化 大事小情有人管 A03

2017-08-10 14:04 来源:网络整理

“多亏了网格员帮忙联系楼上邻居,回家关掉水龙头,还帮我及时转移被淹的货物,不然损失可就大了。”说起网格员在居民生活中的作用,盘锦市兴隆台区新工街道热电社区居民徐征竖起了大拇指。
  几天前的早5点多,徐征发现自家超市库房被楼上的漏水淹了,可邻居家的门怎么敲也无人回应,徐征便向网格员曹力燕求助。“不到五分钟网格员曹力燕就赶来了,翻开台账立即查出邻居家电话,很快就帮忙协调解决了问题。”徐征说。
  这只是盘锦全市4401名网格员日常工作的一个片段。
  为创新社会治理,盘锦在全市划定2211个基本单元网格,并配备4401名专兼职网格员,构建起“属地成网、网中有格、格中有责、责任到人、管理到位、服务到家”的网格化管理体系。
  7月30日下午3点多,记者在热电社区见到曹力燕时,她刚刚结束每天两次、每次两小时的巡查。
  “我负责的辖区共有619户、1432人,小到社区环境卫生、家庭邻里矛盾化解,大到社区党建、社会治安维护,都是我的工作职责。”曹力燕说。
  看记者盯着她身上还没来得及摘下的帆布包,曹力燕笑着说:“这里可全是我的宝贝。”手持GPS终端、人口信息一户一档台账、巡查任务清单、民情日记本等,曹力燕边说边向记者展示。
  信息化手段是盘锦市网格化管理的重要支撑,与网格员们日常巡查时随身携带的手持GPS终端相连的是全市建立的市、县区、镇街道、村社区四级网格联动平台。
  “每天我们在辖区的固定路线进行巡查,每到一个记录点,平台系统会自动识别记录,日常工作信息保持全程留痕。能就地解决的我们会及时化解,解决不了的,就通过手持GPS终端逐级上报,实现工作件件有记录、事事有人管。”曹力燕说。
  “网格员电话24小时不关机,谁家有个大事小情,只要招呼一声,他们就主动上门帮忙解决。”“他们每天都沿街巡查、入户走访,对社区的情况一清二楚,有困难时还积极帮我们联系解决……”居民们说,如今他们的生活已经离不开网格员。
  据了解,从2013年开始我省启动了网格化服务管理试点工作。在划分类型上,全省网格主要分为城市社区、农村、企事业单位三种;在网格员的聘用上,目前除少部分地区由社区专职工作者担任外,大部分地区网格员以兼职为主,承担采集基础信息、开展便民服务、排查化解矛盾、收集社情民意、开展平安创建等工作。截至目前,我省已基本实现了全省城乡基层网格化服务管理的全覆盖。
  □本报记者/刘 乐




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